工厂和实体店用AI做推荐，有没有人试过？

前阵子跟几个朋友聊天，一个做设备加工的兄弟说了一件事挺郁闷的。
他说有个老客户给他介绍了一个新买家，结果人家在网上查了一圈，AI推荐了三家同行，独独没推荐他。买家还把截图发给他看：“老王，人家AI咋不推荐你家呢？”他当场就不知道该说啥了，说自家厂开了十多年，周边谁不知道？结果一个AI居然不推他。
旁边一个开餐饮店的也说，他家更冤，在同一条街上开了六七年，结果AI推荐了隔壁两家，硬是跳过他家。大家就讨论开了——这个AI推荐到底是怎么运作的？它凭啥决定推谁不推谁？

我后来自己也搜了一下，发现确实挺迷的。
有的商家官网做得挺像样，结果AI就是不提。有的官网看着普普通通，反而在推荐名单里。我又搜到一个更奇怪的——有一家店在AI推荐里出现了，但它官网上的地址和地图上的地址对不上，一家店两个说法。再一查，它短视频主页上写的又是第三个说法。就这种信息三头对不上的，AI为啥还是推了呢？
我还试了在几个不同的AI上问同一个问题，结果答案也不一样，有的推这几家，有的推那几家。到底听谁的？我自己都整晕了。
有没有懂的朋友来解答一下？
我琢磨了几个问题，一直没整明白：
第一，AI推荐商家到底按什么标准来？是看官网内容充不充实？是看网上提到它的次数多不多？还是有别的什么算法？
第二，如果同一家店在不同平台的信息对不上，AI是会直接忽略它，还是会挑一个来用？
第三，有没有老板真的靠AI接到过客户的？来的客户怎么样，是真有需求还是随便问问？
纯粹是吃饭聊天聊起来觉得挺有意思的话题。感觉这玩意儿以后可能越来越普遍，但眼下谁也说不清楚它到底怎么运作的。有懂行的朋友欢迎来唠唠，我也学习学习。