产品设计思考-AI+面向个人用户的丧葬产业
AI+丧葬产品思考。白事是每个人必然要面对的事情,无论是逝者是自己家人还是朋友家人,或者影响自己事业前途之人的家人。有AI辅助,可以让自己快速完善的准备需要关注的内容。提前帮助对方分担一些需要处理的事情,让自己的发展能更进一步。
丧葬小助手-白事管家(齐鲁生活版)
前期制作普通AI skill,后期改为多agent协作。
说明:主要面向个人用户。帮助家里遇到白事的人了解规划需要处理的问题。
收集。通过互动收集信息,不断提问用户进行必要的信息确认。
未提供的视为不知道或者用户因身份原因无法获取。
逝者信息。逝者性别,去世日期,逝者出生年月日,生前遗愿。去世地点(所在城市)。
用户信息。与逝者的身份关系,性别,当前所在城市,是否需要请假。
办事要求。从简还是完整流程。
通过收集信息,完善构建知识库,知识库辅助后续的分析。导入地方习俗,最新的法律法规,家族习俗。家庭族谱。
提问和收集其他有助于分析和安排计划的信息。
分析。根据用户提供的信息答复内容。结合知识库。
分析当前日期距离去世日期的时间。
分析身份关系。不同身份做不同事情。特殊情况,其他身份的人因身体等原因无法落实自己要做的事情,需要用户待办。
分析地方习俗。依赖地方习俗信息库,需逐步完善收集,省份,地市,区县,乡村的白事习俗。
分析家族习俗,需用户主动提交家族信息库。
分析地方法律约束。例如少数民族的特殊白事办理流程。
分析办事要求。如果要求完整流程,需要按照用户要求梳理详细完整的全部流程。若精简流程,只办理十分必须的,去掉繁杂仪式和宴请宾客等环节,最小开支。
办理流程的日期,分析天气。
分析携带人员。例如夫妻或者兄弟姐妹。有孩子的,孩子不同年龄是否要参与丧事流程。
分析需购买的物品。
分析宴请人员和费用,以及餐饮标准,酒店预定。
输出
处理事情的最佳时间范围。逝者去世后,部分事情有最佳处理时间范围,若超过时间范围,处理费用高,流程手续会繁杂或者受到阻挠。
处理事情可能产生的支出。每个需要处理的事情可能产生的开支,必要的费用。例如火化,殡仪馆寄存。
需要处理的事情。按照顺序流程,每个事情的处理人,哪些是用户需要参与的。
- 丧事流程。整体流程。
- 资产清点。固定资产,流动资产,当前常见的资产以及冷门资产。
- 资产交接。遗嘱清点。其他资产关系人,涉及继承。手机卡,银行卡,网络资产,其他资产。
- 特定资产。养老金,特殊待遇资金。分红。
- 销户。
- 其他。其他需要关注的。
- 通知。将逝者离世的消息告知必要关系人。
处理哪些事情需要什么身份的人。
行程规划。用户参加逝者葬礼的时间行程规划,行李规划。是否要随礼。用户出行时天气和必备物品。
穿着注意事项。衣服鞋子装饰的注意事项。常见黑色衣服,无首饰装扮。白色或黑色鞋子均可。特定民俗除外。特殊身份人员特殊情况。特定身份人员佩戴孝字袖套。
其他注意事项。特定流程手机静音震动模式。
交流注意事项。能说的,不能说的。
