12、邮件发送问题排查全攻略

邮件发送问题排查全攻略

1. 引言

电子邮件是互联网上最古老且广泛使用的服务之一，与 DNS 不同，大多数人会直接频繁地使用邮件，并且能察觉到邮件出现的问题。无论是 DevOps 团队的成员、邮件服务器管理员、开发者还是普通用户，都可能遇到以下问题：
- 我发的邮件收件人没收到，怎么回事？
- 有人给我发邮件但我没收到，怎么回事？

本文将重点介绍如何使用 SMTP（Sendmail Transfer Protocol）来排查邮件发送和接收问题。

2. 追踪邮件请求

在深入排查具体的邮件问题之前，了解发送邮件时的具体流程很有必要。如果能在脑海中追踪邮件从自己电脑到收件人的每一步，当出现问题时，就能更好地找出是哪一步出了问题。

假设我们使用桌面邮件客户端（如 Thunderbird 或 Outlook），从公司邮箱kyle@example.net向个人 Gmail 邮箱you@gmail.com发送邮件，公司邮箱由mail.example.net服务器托管。
1. 点击“发送”后，邮件客户端通过 SMTP 与配置的出站邮件服务通信，这里可能是办公室内的本地邮件服务器，也可能与用于通过 IMAP 检索邮件的服务器是同一台。
2.mail.example.net服务器应配置为允许我们通过它转发邮件。如今，大多数邮件服务器会限制可转发邮件的对象，有的基于 IP 地址限制，有的要求客户端先使用登录名和密码进行身份验证。
3.mail.example.