别再谈虚的:中小企业老板,品牌战略到底是个啥?佛山鼎策创局破局增长咨询
我天天跟员工讲品牌,讲战略,可到底什么是品牌战略?”
无数中小企业老板内心深处实实在在存在困惑,在大家普遍认知里,似乎都默认“品牌战略”是极具价值的好东西,好似它是能让公司成功脱离低端竞争困境、进而迈向高利润领域的神奇灵丹妙药,所以在会议室里,面对PPT,老板们总是口若悬河,滔滔不绝谈论公司愿景,精心阐述产品定位,满怀激情讲述企业情怀。
可是,等到他们返回办公室之后,残酷现实映入眼帘,那些早就没销量的产品,仍然销售困难,去流失的客户,依旧接连不断地在流失,所有情况好像并没有因为在会议室中畅谈品牌战略而产生变化。
问题到底出在了哪儿呢?原因是,你只是纯粹地把“品牌”当作了一个口号,仅仅将“战略”看成了一个目标,可是却单单没有把它们转变为一套能够真正落地且可以执行的“商业逻辑”。
品牌战略,其本质不是侧重于你准备说些啥,而是更关注你到底要做什么,以及依据怎样的根据能这样去做。它不是虚幻不实的概念,而是有着实际的内涵与作用。对中小企业而言,品牌战略不是高深到难以领会的营销理论,相反,它是你企业资源的“集中器”,能把企业分散的各种资源聚集起来,形成巨大的合力。与此同时,它还是企业所拥有资源的“筛选器”,能够协助企业在数目众多的资源里,筛选出具备最高附加价值、最符合品牌自身发展趋向的那一部分,进而为企业的进一步发展提供助力。
说白了,品牌战略就是回答三个问题:
第一,你是谁?——这是“定位”。
中小企业最为忌讳的就是那种“贪多嚼不烂”的情况。在企业经营的进程当中,常常会出现这般状况。一方面怀揣着打造高端产品的念头,另一方面却对低端市场难以割舍。一方面想要把产品销售给年轻人从而拓展新的消费群体,另一方面却又担心失去老客户。像这样的话,最终所呈现出来的结果便是,产品没有任何出众的独特之处。客户很难将其记住,团队也陷入迷茫,不知道该把精力投放于何处。
真正的品牌战略,其本质是逼迫企业去除那些表面好像能获利、然而实际上却持续在削弱自身核心竞争力的业务,企业得有勇气讲“不”,要勇于在一个极其细分的领域深入钻研,进而成为用户在该领域里的首选。并非追求“什么人都可以买”,而是要达成“特定的人非你不行”,塑造出具备独特标识的品牌形象。
其次,为啥要信你讷?在当下这种复杂且不断变化的信息环境里头,人们针对各类信息以及承诺常常抱着谨慎的态度。那个所谓的“信任状”就变成了相当重要的因素。它是那种能让其他人产生信任的关键凭证,是一种有着强大力量的支撑,致使人们在众多的选择当中乐意去相信并且依赖某一方。
它于各个领域,均发挥着不可被忽视的作用,无论是商业活动里面的合作洽谈情况,又或人际交往其间的相互托付情形,“信任状”都好像基石那样,奠定了信任的基础,它是一种切实存在的依据,能让人们安心地把自身的信任给予对方,进而推动各类关系还有事务的顺利向前发展,这便是“信任状”。
品牌不是能自己加封的,是源于客户认知慢慢积累起来的。要是你宣称自己是“高端定制”,但交货出现延期,售后还老是推诿,那你所谓的品牌就只是沦为一个被人笑话的谈资了而已。战略要达成的,是把你的承诺切实落实到每个执行细节里。要是你承诺“安全”,那从原材料采购到生产线质检,每个环节都必须比国家标准更严格;要是你承诺“服务”,那对客户投诉的响应速度肯定得是行业里的领先者。品牌战略,它的核心关键之处在于,要使得你的那种“言行一致”情况,可以被市场十分分明地看见,并且能够真正切实地体验到。
第三,去哪找他们?——这是“配称”。
不少老板把品牌战略轻易弄成了“品牌策划”, 他们认为只要花几十万雇人设计个独特的Logo, 写出一句响亮的口号,拍出一部精美的宣传片,品牌就完成了。 可是,这绝对是错误的! 真正的品牌战略,是要按照你的定位,全面重新构建销售渠道、定价体系、产品研发等好多方面, 甚至还关联到员工的招聘和考核。
要是你的定位在于“性价比”,那这般情况下你就不该去租赁处于 CBD 的豪华写字楼,并且不能采用高昂的渠道费用;倘若你的定位是“工匠精神”,那这个时候就绝对不可以因为赶工期而牺牲工艺品质。一个品牌战略好像整个公司运营的“总指挥棒”,它会引领着公司的各项运作朝着正确的方向前进。
所以,当你的企业再次说起品牌战略的时候,要把它从墙上庄重地摘下来,实实在在地放到你的产品当中、服务里面、管理体系之中。千万不要再用那些华而不实的“大词”自我麻痹,一定要踏踏实实地去回答好那至关重要的三个问题。当你的客户能用一个精确的词语形容你,并且心甘情愿为你支付额外的溢价的时候,你的品牌战略才真正开始产生效力。
于企业探讨品牌战略之时,当摒弃形式主义,将品牌战略融入产品、服务及管理之每一细节,不可再沉醉于空洞概念,需专注实际行动,认真解答那三个关键问题。唯有客户能凭借确切词汇精准概括你,且欣然因你支付更高费用时,你的品牌战略方算真正步入正轨,开始产出积极效果。
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