一套与业务同频的HR系统，如何支撑安徽本土生鲜巨头的“角马式”扩张

面对“角马式”快速扩张带来的人力资源管理挑战，生鲜传奇携手稳赢云，通过数字化系统实现了灵活考勤的精准管理、薪酬的日清日结激励以及用工风险的智能防控，将人力资源转变为驱动业务增长的战略引擎，有力支撑了其千店目标的稳步前进。

在合肥，如果你问一位居民“最常去的生鲜超市”是哪家，生鲜传奇可能是大多数人的答案。从2015年第一家店开业，到如今坐拥近300家门店、年销售额超15亿元的社区生鲜龙头，这家定位“小区门口的菜市场”的生鲜零售企业正在进行着一场“传奇”的规模化扩张。

与传统零售的收缩形成鲜明对比，生鲜传奇的逆势增长被创始人王卫形容为“角马式”席卷——凭借标准化、可复制的商业模式，形成一股势不可挡的洪流。然而，这种逆势扩张的背后，是极其复杂与严苛的人力资源管理挑战：门店分散、员工结构多样、复杂的考勤与薪酬计算以及门店人员流动带来的高频入离职。为了更好应对这些挑战，生鲜传奇从2019年起便与稳赢云携手，建设弹性灵活的人力资源数字化管理体系，为后续规模化扩张下的人力资本管理提供有力支持。

当“角马”开始奔跑，人力资源管理面临众多挑战

生鲜传奇的扩张并非简单的数量叠加，面对消费者的需求变化，其开设了小鲜店、标准店和食集店三种线下门店，这也导致了管理复杂程度的增加。从人力资源管理层面来看，具体挑战体现为下面三个矛盾：

用工高度灵活性与考勤管理规范性的矛盾

线下门店用工类型多样，岗位班次与考勤规则各异，某些岗位灵活性很强。比如夜班理货员这一岗位可能只需要在门店下班后进行工作，且以工作结果为标准并不严格限制工作时长。如何确保这种“无固定班次”下的考勤真实、工时精准，同时杜绝管理漏洞？

薪酬结构多元化与计算精准透明化的矛盾

用工多样性与灵活性导致员工薪酬结构与计算变得更加复杂。月薪制与时薪制员工的薪酬结构如何构建？特别是时薪制员工，薪资严格按照“出勤时长x时薪”计算，怎样将算薪与考勤联动才能精准高效完成算薪，让数千名员工对每日收入一目了然？

规模快速扩张与严格风险控制的矛盾

线下门店员工流动性大是行业内的共性问题，在快速扩张的同时如何应对频繁的员工入离职与可能存在的“黑名单”人员再度入职问题？如何解决门店遍布全城而纸质劳动合同、入职文件等签署效率低下？

关注个性化需求，打造高度适配的人力资源管理系统

针对以上挑战，稳赢云深入生鲜传奇的实际业务场景，将HR系统与其自研业务运营系统“哪吒”打通，让考勤、排班、薪酬等HR核心数据能够与业务运营数据互联互通，形成“1+1>2”的管理合理。

精准工时管理：让“无固定”变得“有章可循”

针对零售门店复杂的用工场景，在班次、工时与管理逻辑等方面做了很多个性化设定。对于一些兼职/零工岗位（如夜班理货员），我们在系统中设置了“任务窗口期”，比如理货员设定凌晨1:00-3:00的工作窗口，员工在此期间的任意时间打卡完成工作即可，系统将自动记录并核算实际工时，真正实现了无固定班次的精准工时管理。

薪酬核算与数据透传：让“每日进账”驱动“每日奋斗”

在算薪时，系统自动抓取经过核算的实际工时，并根据预设薪酬规则（区分月薪/时薪、计算时薪折算等）进行薪酬计算。同时，薪酬核算的关键结果数据每天自动同步至生鲜传奇的业务运营系统“哪吒”。门店员工登陆自己的账号后，能够清晰地看到今日预估收入。这种日清日结的感知，将薪酬激励的周期从月缩短到天，极大提升了员工投入度与获得感。

电子签与录用黑名单：为高速扩张系好“安全带”

为解决门店分散、纸质合同签署慢管理难的问题，生鲜传奇采用电子签，从入职、合同签署到离职可全部在线上发起、签署与归档。在大大缩短新店开业人员配置周期的同时也保障了流程合规性。

而针对零售门店员工高流动性的特点，系统对员工档案进行统一管理。当办理员工离职时，店长或HR可将风险员工列入“离职黑名单”并标记为永不录用/谨慎录用。此后，该员工在任何门店再次入职时，系统都会自动向HR与门店主管发出醒目提示，有效控制用工风险。

支撑战略扩张，人事效率、用工合规与团队激励的三重提升

通过与稳赢云的深度合作，生鲜传奇完成了人力资源管理数字化的全面迭代升级，为其战略扩张提供了有效支撑。

人事业务提效：排班考勤处理时间大幅缩短，复杂薪酬核算实现自动化，准确率接近100%，让HR团队得以从繁琐事物中解放。

管理风险可控：电子签与“离职黑名单”预警机制，实现了用工风险的主动防控与合规流程的全面提效，确保扩张步伐既快又稳。

员工体验与激励升级：通过系统打通，将精准度HR薪酬计算结果无缝融入员工日常使用的业务系统，形成优秀的透明化激励体验，直接赋能于业务一线人员的战斗力提升。

生鲜传奇的案例证明，在线下零售行业，人力资源管理正从后台支持职能逐渐转变为驱动业务增长的引擎。它帮助生鲜传奇将“人“这一最活跃、最复杂的生产要素，变为了能够精准衡量、高效配置并持续激励的战略资产。

如今，生鲜传奇正朝着覆盖合肥80%小区的千店目标稳步前进。稳赢云也将通过与生鲜传奇的持续合作，为这场“角马式“扩张提供坚实的数字化支持。