腾讯、字节、阿里盯上“Work”，AI办公产品如何突破聊天框局限？

巨头布局“Work”领域

腾讯、字节、阿里又盯上了“Work”。7月2日，据新浪科技报道，阿里巴巴正在对旗下Agent产品线进行系统性整合，以QoderWork为基础底座，融合“悟空”与“MuleRun（骡子快跑）”的核心能力，升级为一款面向企业生产力场景的AI产品，由钉钉CEO陈宇森统一负责。阿里巴巴方面回应称，QoderWork、悟空、MuleRun现有产品服务未来将无缝升级，所有用户权益不会受影响。

此前阿里钉钉调整

此前，在《置身钉内》引发讨论之后，阿里对钉钉进行了人事和组织调整。6月11日，陈宇森接任钉钉CEO。18日，陈宇森在首封全员信中宣布将悟空与AI工作空间MuleRun合并为新的悟空团队。

6月腾讯、字节产品进展

刚刚过去的6月，腾讯、字节的进度深入产品层。6月3日，腾讯在WorkBuddy的5.0更新日志里，一次性写进了Teams、项目看板、资产库、版本历史、角色权限、任务移交和消息中心。三个月前，这款产品对外表述的定位还是一个人调度“AI专家团”，三个月后，它开始不像一个助手，更像一间正在添置家具的办公室。6月9日，字节旗下TRAE宣布把SOLO从产品名中拿掉，正式改名为TRAE Work，公告称这体现了TRAE如今的定位，它最初服务独立开发者，后来用户开始用它进行多种工作。

工作场景的结构性能力需求

几件事连成线，它们补上的是让聊天结束后工作还能继续的结构性能力。ChatGPT所代表的“你问我答”式聊天框产品，成为早期大模型消费级产品样板，也衍生了产品想象。但进入工作流后，大家意识到一个“聊天框”远远不够，Agent进入真实工作场景，文档等都是必需品。今年初，OpenClaw把“让Agent直接操作电脑”带进大众视野，2月Anthropic向Cowork加入一批企业插件，引发市场担忧。

聊天框已装不下工作

Agent越能执行，权限和过程就越不能隐身。5月20日，QoderWork上线设计、幻灯片和写作三个“自定义工作台”，官网称聊天框是AI产品的“1.0形态”，解决了入口问题，却没解决承载问题。在真实工作里，聊天框很快不够用，最终结果是很难直接交付能用的成品。此前，Claude、微软、ChatGPT等都对聊天框问题给出了答案。QoderWork把聊天框旁边重新摆上工作台，6月17日又上线Awareness，试图留下工作经验。腾讯的WorkBuddy发力方向是补上协作关系，6月5日发布WorkBuddy Enterprise AI Workspace，新增团队流程，还披露了模型与产品协同结果和新价格。字节的TRAE更直接改名，还补上Design模式，把分散工作放进同一上下文。三款产品都表明自然语言可统一任务入口，却不能统一工作成果。

编程Agent集体转向办公

它们并非从传统OA或协同办公团队里自然生长出来的。WorkBuddy起点可追溯到2026年1月17日，由编程产品团队向通用工作场景延伸而来，公测后访问量剧增。阿里QoderWork来路更直接，开发过程大量调用Quest能力。TRAE拥有更大开发者底盘，今年6月改名后尚未单独公布非开发者比例和留存。编程Agent率先跑通完整链条，积累了执行能力，竞争也促使其能力扩展到办公。腾讯、阿里、TRAE公布了部分用户数据。

另一个新的“Office”

技术史上类似回环并不罕见，Salesforce的“No Software”营销运动未消灭企业背后的流程等。市场曾担心AI会吃掉软件，但2025年财报显示AI被装进原有产品。亚马逊电商发展也类似，Agent也面临同样问题。海外的Anthropic、OpenAI也有相关产品改进。WorkBuddy、阿里、TRAE分别采取生长组织能力、整合、迁移用户等方式。目前三家公开数据不足以证明路线跑通，企业采用AI的阻力来自多方面。AI回到“Office”，是产品形态和商业逻辑的回归，传统软件公司和AI公司争夺企业办公软件预算。那么，这些AI办公产品能否真正在企业办公场景中站稳脚跟呢？